Tanya - Jawab :

Kenapa memilih transaksi di indomore.com ?

Kehadiran toko online indomore memberikan sistem belanja yang menyenangkan yaitu aman, cepat dan mudah serta memberikan garansi uang kembali jika barang yang dibeli tidak sesuai dengan spesifikasi produk yang tertera di website

 Apakah ada batasan minimum pembelian di indomore.com ?

Tidak ada batasan minimum pemesanan yang kami kenakan , dengan tujuan agar customer kami dapat dengan leluasa menentukan pilihan pembeliannya.

Apakah harga yang tertera di website , sudah termasuk biaya pengiriman ?

Harga belum termasuk biaya pengiriman

Apakah saya bisa mendapatkan daftar harga / pricelist terbaru yang secara rutin dikirim ke email saya ?

Daftar harga / Pricelist kami dapat berubah setiap saat , jadi kami tidak bisa mengirimkannya secara rutin , jika anda memerlukan harga terbaru produk tertentu , silahkan mengeceknya di website kami atau menghubungi staff kami , baik melalui email , telepon , fax , sms atau chatting langsung menggunakan Yahoo Massenger.

Ekspedisi apa yang digunakan oleh indomore.com untuk pengiriman produk ?

Dalam hal pengiriman , kami menggunakan jasa ekspedisi " TIKI " yang sudah terbukti profesional, berpengalaman , harga murah , cepat dan aman dalam pengiriman produk anda dan untuk yang akan datang , kami akan memperluas penggunaan ekspedisi lain yang memiliki akses lebih cepat dan murah untuk jangkauan kota anda.

Berapa lama proses pengiriman barang ?

Lamanya pengiriman barang tergantung dari kota tempat tinggal anda dan jenis paket pengiriman yang dipilih oleh pelanggan kami, saat ini " TIKI " menyediakan 2 ( dua ) jenis paket pengiriman yaitu : YES ( Yakin Besok Sampai ) dan Regular , pada umumnya, waktu pengiriman adalah 2- 5 hari barang sudah sampai , namun untuk daerah yang jadwal penerbangan sangat terbatas , pengiriman bisa lebih lama , oleh sebab itu, untuk jelasnya, silahkan klik www.tikijne.co.id , dan kami akan memberikan bukti nomor pengiriman kepada anda jika barang sudah kami kirimkan.

Bagaimana caranya membeli produk di situs indomore.com ?

  Untuk hal pemesanan produk, kami menyediakan beberapa kemudahan yaitu : 1) Dengan menggunakan shopping cart    2) Pemesanan melalui telepon & SMS    3) Pemesanan melalui email    4) Chatting langsung dengan staff kami.

Apakah indomore.com melayani pembelian grosir ?

Ya , kami melayani dalam pembelian grosir , dengan syarat pembelian minimal adalah 2 (dua) lusin  per item , untuk mengetahui harga grosir , silahkan menghubungi customer service kami

Berapa biaya pengiriman yang dikenakan untuk pembelian saya ?

Biaya pengiriman untuk sekitar jabodetabek akan lebih murah , sedangkan biaya pengiriman ke tiap daerah berbeda beda ,cara perhitungan biaya pengiriman berdasarkan berat X tarif per kilogram atau berdasarkan volume , tergantung  kota tempat tinggal anda . 

Apakah barang yang sudah dibeli dapat dikembalikan atau ditukar dengan type/warna/ukuran lain?

Barang yang sudah dibeli , tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan type / warna / ukuran lain, kecuali  produk yang dikirim tidak sesuai dengan spesifikasi produk saat pembelian.

Apakah saya dapat menjadi agen / distributor  dari indomore.com ?

Bagi yang tertarik untuk menjadi agen / distributor , silahkan kontak kami untuk mendapatkan harga potongan spesial.

Bagaimana melakukan pembelian online yang benar melalui indomore.com ?

Dalam website indomore.com , kami memberikan informasi lengkap dan detail dari setiap produk , oleh sebab itu , pelanggan harap memperhatikan beberapa hal :  a. Keterangan/spesifikasi detail produk   b.  Jumlah pemesanan     c.  Ukuran      d. Warna     e. Motif /karakter produk . 

Bagaimana cara melakukan pembayaran dari pemesanan saya ?

Anda dapat melakukan pembayaran dengan mentransferkan  total jumlah pemesanan ke rekening kami  , nama bank dan nomor rekening akan secara otomatis muncul ketika anda melakukan pembelian online.

Apakah indomore.com menerima pesanan dari daerah atau dari luar kota ?

Ya, kami melayani semua pesanan dari semua daerah dan semua kota yang berada di seluruh indonesia.

Apakah indomore.com dapat mengirimkan email pada saya jika ada produk baru atau promosi harga special ?

Ya, dengan senang hati, kami akan mengiriman pesan / email eksklusif mencakupi  penawaran khusus , produk baru atau fitur terbaru dari indomore.com . kami mengirimkan semua itu khusus hanya untuk pelanggan yang telah terdaftar di “ Newsletter “  oleh sebab itu,  segera daftarkan diri anda ke kolom newsletter yang telah kami siapkan di halaman homepage. Dengan memasukkan alamat email anda atau kirim email kosong ke : info@indomore.com

Data apa yang mesti saya beritahukan kepada indomore.com agar barang yang saya beli bisa dengan cepat diterima oleh saya ?

Untuk memudahkan kami dalam pengiriman dan barang dapat dengan cepat sampai ke tangan konsumen, mohon menuliskan dengan jelas data pelanggan seperti : nama pemesan , Alamat  ( termasuk RT/ RW ) , Kota , Kode pos Nomor telepon rumah dan nomor handphone.

Apakah indomore.com menyediakan tracking numbers ( bukti nomor pengiriman ) ?

Ya, anda dapat melakukan tracking di www.tikijne.co.id  karena bukti nomor pengiriman yang diterbitkan oleh ekspedisi “ TIKI “  akan kami beritahukan / mengirimkan bukti nomor pengiriman ke email atau sms  ketika pesanan anda telah dikirimkan.

Apa manfaatnya jika saya mendaftar di indomore.com  ?

Untuk pendaftaran sangat mudah dan cepat , sebagai  pembelanja terdaftar , memudahkan anda melakukan pembelian , tanpa perlu mengisi data lagi , ketika anda mengunjugi indomore.com , cukup login dan belanja, mudahkan ? sehingga banyak menghemat waktu anda.

Apakah saya bisa merubah alamat pengiriman atau data  yang lain setelah pendaftaran ?

Ya, anda dapat dengan mudah melakukannya , lakukan  “ LOGIN”  , dan klik pada menu “ MY ACCOUNT “  diarea ini ,  anda dapat merubah seperti alamat email, password, alamat pengiriman , nomor telepon dll ,Klik disini , untuk mengakses / login account anda sekarang.

Apakah dikenakan biaya pendaftaran di indomore.com ?

Tidak  , pendaftaran di indomore.com adalah free of charge / gratis.

Apakah saya harus mendaftar  untuk melakukan pemesanan ?

Tidak,anda dapat dengan nyaman , memilih dan membeli produk tanpa mendaftar , pendaftaran hanya digunakan untuk kenyamanan anda, setelah mendaftar, informasi alamat pengiriman telah tersimpan oleh kami,  sehingga ketika anda mengunjungi  kami lagi di indomore.com  ,anda tidak perlu lagi memasukkan informasi apapun ketika anda memesan.

Kenapa warna produk berbeda dengan warna di website  ?

Apabila ada sedikit  perbedaan warna produk dengan warna di tampilan website , hal ini mungkin terjadi karena pengaturan monitor anda  atau pancaran cahaya saat pemotretan, kami akan berusaha untuk memberikan warna yang sebenarnya.

Bagaimana bisa saya tahu apakah pesanan saya sudah diproses  ?

Setelah proses pembelian selesai, anda akan dikirimkan (adanya pemberitahuan ) email konfirmasi dengan meliputi nomor pesanan dan produk yang dipesan ke email anda. lalu dalam waktu yang singkat, staff kami akan menghubungi anda.

Note :  Jika anda memiliki pertanyaan yang belum tersedia diatas, silahkan hubungi kami : Yahoo massenger : csindomore@yahoo.com  
            info@indomore.com